說道商用電磁爐售后服務(wù)，可能很多人都能說上一二：上門維修啦、包退包換啦、但售后包括的范圍僅僅只有這些嘛？其實售后服務(wù)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，今天就給大家聊一聊擁有20年商用電磁經(jīng)驗的廠家宇杰廚具的售后。

宇杰廚具的商用電磁售后一共分為三大類：

第一類：保修服務(wù)（“綠毛巾”隨時待命，為您服務(wù)）

1. 用戶致商用電磁爐電售后服務(wù)中心

2. 技術(shù)員記錄及確認(rèn)問題

3. 填維修單上門解決問題或電話知道排除

4. 維修完畢，用戶在維修單上簽名。

5. 3天內(nèi)售后服務(wù)中心會電話回訪

6. 最后公司記錄存檔，以便改善。

第二類：定期保養(yǎng)（網(wǎng)點遍布，全國聯(lián)保）

產(chǎn)品安裝調(diào)試完結(jié)后保修一年，保修期內(nèi)對設(shè)備：

1. 產(chǎn)品出現(xiàn)故障時會提醒您，哪里出問題，會進行處理

2. 進行一次免費保養(yǎng)

3. 進行一次換季開機指導(dǎo)

4. 每年進行二次定期檢查

5. 每二月定期通知更新更換油水隔濾網(wǎng)

第三類：技術(shù)支持（全天候在線售后服務(wù)）

1. 提供人員上崗“全天候培訓(xùn)”，讓您輕松創(chuàng)意

2. 專業(yè)的服務(wù)隊伍，在產(chǎn)品售前售后售中等環(huán)節(jié)提供一條龍服務(wù)

3. 全天候的在線7*12小時的售后服務(wù)。

   宇杰廚具商用電磁爐售后，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國30多個城市，專業(yè)的隊伍，提供售前，售中售后一條龍服務(wù)，承諾接到故障后，24小時到達(dá)現(xiàn)場，定期對客戶進行上門或者電話拜訪，全國聯(lián)保，整機保修2年，機芯保修1年。